上海展仕吸塑机工厂售后部服务优势
在吸塑机制造领域,客户不仅关注设备性能,更看重售后保障。上海展仕吸塑机工厂深谙此道,以专业售后团队,为客户打造安心的服务体验。
展仕售后部由经验丰富的专业人员组成,其中售后主管拥有20 多年设备调试维护经验,对厚板吸塑机、全自动负压吸塑一体机、正负压吸塑机、伺服吸塑机等设备结构精通,更精通各类吸塑制品工艺流程。从设备故障诊断到维修调试,他都能凭借深厚技术底蕴,迅速解决问题。售后文员每日定时回访老客户,不仅询问设备运行状况,还细致跟进配件使用情况,确认定制加工件进度,与采购经理紧密配合,确保客户需求及时落实。这种主动关怀,不仅解决设备问题,更深化与客户的信任关系。
面对客户报修,展仕售后团队承诺24 小时内响应。针对近距离客户,售后技术工程师即刻上门服务;远程客户则通过视频指导,快速定位问题,必要时安排专人前往处理。正是这种灵活高效的服务模式,让客户设备故障停机时间大幅缩短。
在展仕,老客户返单率高,口碑是企业发展的生命线。售后部以专业技术与贴心服务,为每一台吸塑机保驾护航,成为客户信赖的坚实后盾。
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